Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

 

সিটিজেন চার্টার

ক্র.নং

নির্ধারিত সেবা

সেবা গ্রহীতা

 সেবা প্রদানের সংক্ষিপ্ত  পদ্ধতি

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

সেবা প্রদানের সাথে সংশ্লি­ষ্ট কর্মকর্তা/ কর্মচারী

০১

গ্রামীণ অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ ( টিআর) সাধারণ

ধর্মীয়/ শিক্ষা/ জনকল্যাণমূলক প্রতিষ্ঠান উন্নয়ন/ মেরামত/বাঁধ ও রাস্তা মেরামত,  প্রকল্প সংশ্লিষ্ট স্থানীয় জনগণ।  

দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর হতে খাদ্যশস্য/ নগদ অর্থের বরাদ্দপ্রাপ্তির পর  উপজেলা গ্রাঃঅঃরঃ কমিটি কর্তৃক ইউনিয়ন সমূহে খাদ্যশস্য /নগদ অর্থ পুনঃ বন্টণ । ইউনিয়ন কমিটির নিকট হতে প্রাপ্ত তালিকা ও প্রকল্প বাস্তবয়ন কমিটি উপজেলা কমিটির অনুমোদনান্তে  জেলা কর্ণধার কমিটিতে প্রেরণ । জেলা কর্ণধার কমিটিতে চূড়ান্ত অনুমোদনান্তে উপজেলায় উপ-বরাদ্দ প্রদান। উপ-বরাদ্দকৃত খাদ্যশস্য/নগদ অর্থ অনুমোদিত প্রকল্পের অনুকূলে সংশ্লিষ্ট প্রকল্প বাস্তবায়ন কমিটির মাধ্যমে খাদ্যশস্য/ নগদ অর্থ  উত্তোলন ও বাস্তবায়ন কাজ পরিদর্শন।

বিনামূল্যে

দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তরের বরাদ্দ আদেশ প্রাপ্তির ৬০(ষাট) দিনের মধ্যে /মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা মোতাবেক

০১। উপজেলা পরিষদ চেয়ারম্যান

০২। উপজেলা নির্বাহী অফিসার

০৩। উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিসার

     (০১৭০০৭১৭০৩০)

০৪। অফিস সহকারী-কাম- কম্পিউটার অপারেটর।

০২

গ্রামীণ অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ

 ( টিআর) বিশেষ

ধর্মীয়/ শিক্ষা/ জনকল্যাণমূলক প্রতিষ্ঠান উন্নয়ন/ মেরামত/বাঁধ ও রাস্তা মেরামত,  প্রকল্প সংশ্লিষ্ট স্থানীয় জনগণ।  

দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর হতে নির্বাচনী এলাকা ভিত্তিক  বিশেষ খাতে খাদ্যশস্য/ নগদ অর্থের বরাদ্দপ্রাপ্তি।  স্থানীয় মাননীয় সংসদ কর্তৃক প্রকল্প নির্বাচন ও জেলা কর্ণধার কমিটিতে প্রেরণ। জেলা কর্ণধার কমিটি চূড়ান্ত অনুমোদন ও উপজেলায় উপ-বরাদ্দ প্রাদান।  মাননীয় সাংসদের পরামর্শক্রমে উপজেলা কর্তৃক বাস্তবায়ন কমিটি গঠন ও গঠিত প্রকল্প বাস্তবায়ন কমিটির অনুকূলে খাদ্যশস্য/ নগদ অর্থ ছাড় করণ ও বাস্তবায়ন কাজ পরিদর্শন।

বিনামূল্যে

দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তরের বরাদ্দ আদেশ প্রাপ্তির ৬০(ষাট) দিনের মধ্যে /মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা মোতাবেক

০১। উপজেলা পরিষদ চেয়ারম্যান

০২। উপজেলা নির্বাহী অফিসার

০৩। উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিসার

     (০১৭০০৭১৭০৩০)

০৪। অফিস সহকারী-কাম- কম্পিউটার অপারেটর।

০৩

গ্রামীণ অবকাঠামো সংস্কার ( কাবিখা)  সাধারণ

পুকুর/খাল খনন/ পুনঃখনন/ রাস্তা নির্মাণ/ পুনঃ নির্মাণ/ রাস্তা বাঁধ নির্মাণ/ পুনঃ

নির্মাণ/ জলবদ্ধতা দুরীকরণের জন্য নালা ও সেচ নালা খনন/ পুনঃ খনন/ জনকল্যান মূলক প্রতিষ্ঠানে মাঠ ভরাট ইত্যাদি উন্নয়ন ও প্রকল্প সংশ্লিষ্ট স্থানীয় জনগনের উন্নয়ন।

দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর হতে খাদ্যশস্য/ নগদ অর্থের বরাদ্দপ্রাপ্তির পর  উপজেলা গ্রাঃঅঃরঃ কমিটি কর্তৃক ইউনিয়ন সমূহে খাদ্যশস্য /নগদ অর্থ পুনঃ বন্টণ । ইউনিয়ন কমিটির নিকট হতে প্রাপ্ত তালিকা ও প্রকল্প বাস্তবয়ন কমিটি উপজেলা কমিটির অনুমোদনান্তে  জেলা কর্ণধার কমিটিতে প্রেরণ । জেলা কর্ণধার কমিটিতে চূড়ান্ত অনুমোদনান্তে উপজেলায় উপ-বরাদ্দ প্রদান। উপ-বরাদ্দকৃত খাদ্যশস্য/নগদ অর্থ অনুমোদিত প্রকল্পের অনুকূলে সংশ্লিষ্ট প্রকল্প বাস্তবায়ন কমিটির মাধ্যমে খাদ্যশস্য/ নগদ অর্থ  উত্তোলন ও বাস্তবায়ন কাজ পরিদর্শন।

বিনামূল্যে

দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তরের বরাদ্দ আদেশ প্রাপ্তির ৬০(ষাট) দিনের মধ্যে /মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা মোতাবেক

০১। উপজেলা পরিষদ চেয়ারম্যান

০২। উপজেলা নির্বাহী অফিসার

০৩। উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিসার

    (০১৭০০৭১৭০৩০)

০৪। অফিস সহকারী-কাম- কম্পিউটার অপারেটর।

০৪

গ্রামীণ অবকাঠামো সংস্কার ( কাবিখা)  বিশেষ

পুকুর/খাল খনন/ পুনঃখনন/ রাস্তা নির্মাণ/ পুনঃ নির্মাণ/ রাস্তা বাঁধ নির্মাণ/ পুনঃ

নির্মাণ/ জলবদ্ধতা দুরীকরণের জন্য নালা ও সেচ নালা খনন/ পুনঃ খনন/ জনকল্যান মূলক প্রতিষ্ঠানে মাঠ ভরাট ইত্যাদি উন্নয়ন ও প্রকল্প সংশ্লিষ্ট স্থানীয় জনগনের উন্নয়ন।

দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর হতে নির্বাচনী এলাকা ভিত্তিক  বিশেষ খাতে খাদ্যশস্য/ নগদ অর্থের বরাদ্দপ্রাপ্তি।  স্থানীয় মাননীয় সংসদ কর্তৃক প্রকল্প নির্বাচন ও জেলা কর্ণধার কমিটিতে প্রেরণ। জেলা কর্ণধার কমিটি চূড়ান্ত অনুমোদন ও উপজেলায় উপ-বরাদ্দ প্রাদান।  মাননীয় সাংসদের পরামর্শক্রমে উপজেলা কর্তৃক বাস্তবায়ন কমিটি গঠন ও গঠিত প্রকল্প বাস্তবায়ন কমিটির অনুকূলে খাদ্যশস্য/ নগদ অর্থ ছাড় করণ ও বাস্তবায়ন কাজ পরিদর্শন।

বিনামূল্যে

দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তরের বরাদ্দ আদেশ প্রাপ্তির ৬০(ষাট) দিনের মধ্যে /মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা মোতাবেক

০১। স্থা্নীয় মাননীয়  সংসদ সদস্য

০২। উপজেলা নির্বাহী অফিসার

০৩। উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিসার

     (০১৭০০৭১৭০৩০)

০৪। অফিস সহকারী-কাম- কম্পিউটার অপারেটর।

০৫

মানবিক সহায়তা কার্য্যক্রম

নগদ অর্থ (জি আর), খাদশস্য (জি আর), শীত বস্ত্র (জি আর) ঢেউটিন, গৃহ মেরামত/সংষ্কার বাবদ নগদ  অর্থ ইত্যাদি

দুঃস্থ দুর্দশাগ্রস্ত ও ক্ষতিগ্রস্ত  জনগনের উন্নয়ন।

ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক দুঃস্থ দুর্দশাগ্রস্ত ও ক্ষতিগ্রস্ত  ব্যাক্তিদের চিহ্নিতকরণ এবং জেলা প্রশাসক মহোদয়কে  সাহায্য প্রদানের জন্য অবহিত করণ।  জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয় হতে উপ-বরাদ্দ প্রাপ্তি এবং স্থানীয় মাননীয় সংসদ সদস্যের পরামর্শক্রমে ইউনিয়ন পরিষদের মাধ্যমে বাছাইকৃত দুঃস্থ ,দুর্দশাগ্রস্ত ও ক্ষতিগ্রস্তদের মাঝে বরাদ্দকৃত মানবিক সহায়তা বিতরণ।

বিনামূল্যে

১৫(পনের) দিন

০১। স্থা্নীয় মাননীয়  সংসদ সদস্য

০২। উপজেলা নির্বাহী অফিসার

০৩। উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিসার     

    (০১৭০০৭১৭০৩০)

০৪। অফিস সহকারী-কাম- কম্পিউটার অপারেটর।

০৬

ভিজিএফ কর্মসূচী

দুঃস্থ, দুর্দশাগ্রস্ত ও ক্ষতিগ্রস্ত  জনগনের উন্নয়ন।

দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর হতে থোক বরাদ্দ প্রাপ্তি এবং জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয় হতে উপ-বরাদ্দ প্রাপ্তি। স্থানীয় মাননীয় সংসদ সদস্যের  পরামর্শক্রমে  উপজেলা ভিজিএফ কমিটি কর্তৃক ইউনিয়নওয়ারী পুনঃবন্টন। ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক দুঃস্থ দুর্দশাগ্রস্ত উপকারভোগীদের তালিকা সংগ্রহ  ও উপজেলা কমিটিতে চূড়ান্ত অনুমোদন। ইউনিয়ন ভিজিএফ কমিটির সভাপতির অনুকূলে বরাদ্দকৃত খাদ্যশস্যের ছাড়পত্র প্রদান। 

বিনামূল্যে

২০(বিশ) দিন

০১। উপজেলা নির্বাহী অফিসার

০২। উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিসার

      (০১৭০০৭১৭০৩০)

০৩। অফিস সহকারী-কাম- কম্পিউটার অপারেটর।

০৭

অতিদ্ররিদ্রদের জন্য কর্মসংস্থান কর্মসূচী

দুঃস্থ,দুর্দশাগ্রস্ত ও ক্ষতিগ্রস্ত অতিদরিদ্র  জনগনের উন্নয়ন।

দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর হতে বরাদ্দ প্রাপ্তি এবং জেলা প্রশাসক মহোদয় কর্তৃক পুনঃ বরাদ্দ প্রাপ্তি। পরিপত্র দৃষ্টে উপজেলা কমিটি কর্তৃক ইউনিয়ন সমূহে পুনঃবন্টন। ইউনিয়নসমূহ হতে বাছাইকৃত উপকারভোগীর তালিকা ও প্রকল্প তালিকা সংগ্রহ করে উপজেলা কমিটি কর্তৃক অনুমোদিত।  উপজেলা কমিটির সিদ্ধান্ত মোতাবেক স্থানীয় ইউনিয়ন কমিটি ও প্রকল্প বাস্তবায়ন কমিটি দ্বারা প্রকল্প বাস্তবায়ন কাজ শুরু করন এবং শ্রমিকদের পারিশ্রমিক পরিশোধের জন্য নির্বাচিত স্থানীয় ব্যাংকে অর্থ প্রেরণ ও বাস্তবায়নাধীন কাজ তদারকী করন।

বিনামূল্যে

অক্টোবর হতে ডিসেম্বর -৪০দিন (প্রথম পর্যায়)

মার্চ হতে এপ্রিল -৪০দিন (দ্বিতীয় পর্যায়) 

০১। উপজেলা নির্বাহী অফিসার

০২। উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিসার

      (০১৭০০৭১৭০৩০)

০৩। উপসহকারী প্রকৌশলী (ই জি পি পি )

০৪।অফিস সহকারী-কাম- কম্পিউটার অপারেটর।

০৮

সেতু/কার্লভাট নির্মাণ প্রকল্প

গ্রামীণ রাস্তায় ছোট ছোট (১২মিটার দৈর্ঘ্য) পর্যন্ত সেতু/কালভার্ট নির্মাণ,  প্রকল্প সংশ্লিষ্ট স্থানীয় জনগণ।  

উপজেলা প্রকল্প প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদনপূর্বক প্রেরিত সেতু/কালভার্টের তালিকা  আগষ্ট হতে সেপ্টেম্বর মাসের মধ্যে দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর কর্তৃক  চুড়ান্ত অনুমোদনের পর দরপত্র বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ঠিকাদার নির্বাচন  ও বাস্তবায়ন।

বিনামূল্যে

দরপত্র বিজ্ঞপ্তি মোতাবেক 

০১। উপজেলা নির্বাহী অফিসার

০২। উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিসার

      (০১৭০০৭১৭০৩০)

০৩। উপসহকারী প্রকৌশলী (ই জি পি পি )

০৪।অফিস সহকারী-কাম- কম্পিউটার অপারেটর।

০৯

এইচবিবি প্রকল্প

গ্রামীণ মাটির রাস্তা সমূহ টেকসই করনের লক্ষ্যে হেরিং বন বন্ড এইচবিবি প্রকল্প, প্রকল্প সংশ্লিষ্ট স্থানীয় জনগণ।  

উপজেলা প্রকল্প প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদনপূর্বক প্রেরিত  প্রকল্প তালিকা   দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর কর্তৃক  চুড়ান্ত অনুমোদনের পর দরপত্র বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ঠিকাদার নির্বাচন  ও বাস্তবায়ন।

বিনামূল্যে

দরপত্র বিজ্ঞপ্তি মোতাবেক 

০১। উপজেলা নির্বাহী অফিসার

০২। উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিসার

     (০১৭০০৭১৭০৩০)

০৩। উপসহকারী প্রকৌশলী (ই জি পি পি )

০৪।অফিস সহকারী-কাম- কম্পিউটার অপারেটর।